Garanti ve İade Şartları
Halı Garanti Şartları
GARANTİ KOŞULLARI:
1- Garanti süresi, halının teslim tarihinden itibaren başlar ve 2 yıldır. Seri sonu ve Ürün sayfasında belirtilmiş bazı ürünlerde bu süre 1 yıldır
2- Halının bütün parçaları dahil olmak üzere tamamı üretici firma tarafından garanti kapsamındadır.
3- Halının garanti süresi içinde arızalanması durumunda, tamirde geçen süre garanti süresine eklenir. Halının tamir süresi en fazla 30 iş günüdür. Bu süre, halının servis istasyonuna, servis istasyonunun olmaması durumunda, halının satıcısı bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisine bildirim tarihinden itibaren başlar.
4- Halının garanti süresi içerisinde, gerek malzeme ve işçilik, gerekse montaj hatalarından dolayı arızalanması halinde, işçilik masrafı, değiştirilen parça bedeli ya da başka herhangi bir ad altında hiçbir ücret talep etmeksizin tamiri yapılacaktır.
5- Halının;
* Teslim tarihinden itibaren garanti süresi içinde kalmak kaydıyla bir yıl içerisinde, aynı arızayı ikiden fazla tekrarlaması veya farklı arızaların dört den fazla ortaya çıkması sonucu, maldan yararlanamamanın süreklilik kazanması,
* Tamiri için geçen azami sürenin aşılması,
* Servis istasyonunun mevcut bulunmaması halinde sırasıyla satıcı, bayii, acentesi, temsilciliği, ithalatçısı veya imalatçısından birisinin düzenleyeceği rapor ile arızanın tamirinin mümkün bulunmadığının belirlenmesi, durumunda ücretsiz olarak değiştirme işlemi yapılacaktır.
6- Halının kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
7- Garanti belgesi ile ilgili olarak çıkabilecek sorunlar için Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü'ne başvurabilirler.
İade Şartları |
|
*Halı,kilim veya Yatak Örtüsü iadeleri satış tarihinden takiben 14 gün içinde yapılabilir. İade edilen ürünlerde herhangi bir kullanılmışlık belirtisi olan kir veya eşya izi olmamalıdır.Yatak Örtülerinde eksik veya deforme edilmiş materyal bulunmamalıdır. Bu tür malların iadesi mümkün değildir. Ayrıca özel olarak sipariş verilmiş ve kişiye özel sipariş veya kişiye özel ölçü ile kesilip işlem gören halılarda iade veya değişim yapılmamaktadır. Ancak kontrol edilmiş olsa da, üründe defo veya üretim hatası gibi ayıplı bir durum olması durumunda bizimle iletişime geçerek değişim ya da iade için gönderilebilir ve kargo bedeli bizim tarafımızdan karşılanır.
|